RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NO
COTIDIANO

RESOLUÇÃO DE CONFLITOS NO COTIDIANO

OBJETIVO DO CURSO:

O curso tem por objetivo levar o aluno a compreender como as diferenças individuais e como o comportamento dos indivíduos interferem nos relacionamentos pessoais e profissionais, gerando situações de conflito no ambiente corporativo, bem como compreender a influência do Iceberg Comportamental, entendendo como esses fatores intrínsecos muitas vezes retratam atitudes e ações dos indivíduos, as quais nem sempre compreendemos.

O participante será levado a analisar os tipos de conflitos existentes e como eles evoluem, bem como quais são estilos de gerenciamento de conflitos existentes. Administrar conflitos envolve a negociação, e você será instigado a entender os princípios básicos da negociação, suas técnicas e estilos de negociação e de negociadores, o que facilitará enfrentar diferentes situações presentes no cotidiano organizacional.

ÁREA DE ATUAÇÃO:

Atuar como autônomo, micro e pequenos empresários e profissionais, independentemente da área ou ramo de atuação, que desejam adquirir e/ou aprimorar seus conhecimentos.

PÚBLICO ALVO:

Colaboradores de qualquer área de atuação de desejam melhorar seu relacionamento com os colegas de trabalho e gerenciar melhor os conflitos diários, bem como, microempresários e empresários que desejam montar seu próprio negócio e necessitam de uma visão geral da empresa, envolvendo todos os departamentos e seus possíveis conflitos diante da complexidade do relacionamento entre as pessoas.

SÍNTESE DO CURSO:

Como nossas atitudes criam e fomentam os conflitos;
Comunicação eficiente e eficaz;
Foco no problema e não nas pessoas;
A expressão dos sentimentos;
Acordos e negociações;
Como lidar com pessoas difíceis: estratégias e disciplina;
Eliminação de conflitos de informação.

CARGA HORÁRIA: 15 horas

Início do Curso Documentos Necessários Solicite informações dos Cursos

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL NA SEQUÊNCIA:

• Atendimento ao Cliente;
• A Arte de Encantar o Cliente;
• Administração de RH, com Ênfase em Departamento Pessoal;
• Administração de RH;
• Administração de DP;
• Gestão de Negócios e Empresas;
• Atitude Empreendedora;
• Estratégia Empresarial;
• Noções de Como Administrar Pequenas e Médias Empresas;
• Noções de Contabilidade para Não Contadores;
• Finanças Para Não Financeiros;
• Técnicas de Negociação;
• Gestão de Pessoas;
• Gestão Eficaz de Equipes;
• Comunicação Assertiva;
• Dinâmicas de Grupo;
• Formação de Instrutor de Treinamento;
• Técnicas de Chefia e Liderança;
• Assistente Financeiro;
• Matemática Financeira com HP 12C;
• Escrituração Fiscal;
• Contabilidade Gerencial;
• Cadastro, Crédito e Cobrança;
• Fluxo de Caixa, Administração de Contas a Pagar e Receber;
• Custos para Análise Gerencial;
• Gestão de Logística;
• Logística Integrada;
• Negociação em Compras;
• Planejamento e Controle da Produção;
• Gestão de Transporte com Ênfase no Modal Rodoviário;
• Gestão de Estoques e Armazenagem;
• Transporte Aéreo Internacional de Cargas;
• Marketing e Vendas em Logística;
• Gestão de Projetos;
• Gestão de Qualidade;
• Como Falar em Público: Os Segredos do Microfone;
• Formação de Operadores de Telemarketing;
• Gerenciamento de Compras e Estoques;
• Vendas: Fidelizando Seu Cliente;
• Técnicas de Marketing e Vendas Empresariais;
• Métricas para Recursos Humanos;
• Marca Pessoal – Construa a Sua Imagem;
• Técnico em Contabilidade;
• Técnico em Logística.

IMPORTANTE:

As apostilas do curso serão disponibilizadas digitalmente e gratuitamente ao aluno, cujo acesso é através do Portal do Aluno e do aplicativo EduCONNECT.
A Escola oferece para seus alunos um Seguro Prestamista que garante, em caso de demissão sem justa causa do responsável financeiro pelo aluno em contrato, o pagamento de três parcelas a vencer, de acordo com as normas da seguradora.
A Escola Arquimedes reserva-se o direito de alterar ou cancelar cursos, módulos e/ou eventos que não atinjam o número mínimo de participantes.
AS INSCRIÇÕES DEVERÃO SER FEITAS COM ANTECEDÊNCIA, POIS AS VAGAS SÃO LIMITADAS.
Essa tabela cancela e substitui as anteriores e está vinculada ao Manual do Aluno.
A Escola Arquimedes poderá iniciar as aulas remotamente e a conclusão do curso se dará remotamente ou presencialmente.

PROGRAMA GARANTIA DE APRENDIZADO

O aluno com frequência superior a 90%, que não alcançar média mínima para aprovação, tem o direito de refazer a disciplina GRATUITAMENTE.

Agradecemos seu contato, e colocamo-nos à disposição parar maiores esclarecimentos.

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