GESTÃO DE VENDAS, MARKETING E PESSOAS

A Gestão de Negócios, independentemente do ramo de atividade, porte ou setor, demanda competências como lidar com pessoas de forma assertiva; atender à legislação vigente em relação às leis trabalhistas e ao código de defesa do consumidor; explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores; prospectar clientes, iniciar um contato e construir um relacionamento com eles, fornecendo-lhe soluções que atendam as suas necessidades. Tais competências diferenciam o profissional, destacando-o no mercado cada vez mais competitivo e exigente, tanto para quem almeja um carreira em uma empresa privada, pública ou do terceiro setor, quanto para o empreendedor.

OBJETIVO DO CURSO:

Propiciar aos participantes conhecimentos sobre os conceitos, princípios e aplicações da gestão de vendas, marketing e pessoas, constituindo um diferencial àqueles que desejam se destacar no mercado na área de gestão e negócios.

ÁREA DE ATUAÇÃO:

Poderá atuar em empresas de todos os portes e segmentos, sejam elas públicas, privadas ou do terceiro setor, como profissionais da área de marketing, vendas, recursos humanos ou, ainda, como empreendedores de seus próprio negócios.

PÚBLICO ALVO:

Profissionais que tenham interesse em atuar na área de gestão de vendas, marketing e pessoas ou os profissionais, em geral, que necessitem aprimorar seus conhecimentos diante de um mercado tão dinâmico e inovador, visto que os conceitos transmitidos no decorrer do curso são úteis para todas as áreas.

SÍNTESE DO CURSO:

Direito e Legislação – 36 horas

 Direito constitucional: conceitos e princípios:
 Os direitos dos funcionários em relação à CLT;
 Princípios do direito do trabalho;
 Relação de emprego e tipos de empregados;
 Contrato individual de trabalho;
 Assédio Moral – característica e enquadramento para Rescisão por Justa Causa do Empregador;
 Direito do Consumidor: características e abrangência.
Ética Profissional e Cidadania Organizacional – 20 horas
 O que é ética e o que é ser ético;
 Introdução à ética e moral;
 A ética no âmbito pessoal e profissional;
 Conduta ética;

A ética e a internet;
 Ética profissional;
 Senso moral;
 Ética e cidadania;
 A importância da ética para o crescimento sustentável das organizações;
 Ética sustentável;
 O impacto da ética nas diversas áreas que compõem a empresa (por exemplo, a boa imagem da empresa
no contexto do Marketing).

Gestão de Negócios de Marketing e Vendas – 40 horas
 Introdução ao marketing;
 A interação de marketing e vendas;
 Identificação do cliente (tendência de consumo);
 Definição do produto e/ou serviço;
 O papel do marketing para a adesão do cliente e fidelização;
 Composto de marketing (produto, preço, ponto de venda, publicidade);
 Valor agregado (garantia estendida, assitência técnica gratuita, etc.);
 Princípios básicos (necessidades, desejos, demandas);
 Conceitos de marketing (marketing de relacionamento, marketing social, web marketing, endomarketing, geomarketing, marketing on-line);
 Publicidade X Propaganda;
 Competências e habilidades do profissional de marketing;
 Função da marca;
 Plano de marketing;
 Canais de comunicação com o cliente (chamadas em TV e rádio, mídia impressa, comercial, mala direta,
eventos de promoção, etc.);
 Táticas e estratégias de marketing;
 Ciclo de vida do produto;
 Pesquisa de mercado;
 Planos e orçamentos financeiros;
 Prospecção de vendas;
 Marketing pessoal;
 Perfis de clientes e respectivas estratégias para lidar com eles;
 Principais erros cometidos pelos vendedores;
 Tendências de mercado;
 Carteira de clientes;
 Processo de vendas.
Gestão e Negócios de Pessoas – 28 horas
 A importância do trabalho na vida do ser humano Empregabilidade;
 A importância do marketing pessoal;
 Quociente de Inteligência (QI) X Quociente Emocional (QE);
 CHAVE (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes, Valores e Entorno);
 Principais funções de gestão de pessoas;
 Recrutamento e Seleção: seleção de pessoas, dinâmicas de grupo, entrevistas, proposta ao candidato
escolhido, reprovação no processo seletivo;
 Treinamento e desenvolvimento;
 Avaliação de desempenho;
 Plano de cargos e salários;
 Endomarketing e Employer Branding;
 Estilos de liderança.
CARGA HORÁRIA: 124 horas

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CONHEÇA O NOSSO CORPO DOCENTE:

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL NA SEQUÊNCIA:

 A Arte de Encantar o Cliente;
 Administração de RH, com Ênfase em Departamento Pessoal;
 Administração de RH;
 Administração de DP;
 Atendimento ao Cliente;
 Gestão de Negócios e Empresas;
 Atitude Empreendedora;
 Estratégia Empresarial;
 Noções de Como Administrar Pequenas e Médias Empresas;
 Noções de Contabilidade para Não Contadores;
 Finanças Para Não Financeiros;
 Técnicas de Negociação;
 Gestão de Pessoas;
 Gestão Eficaz de Equipes;
 Resolução de Conflitos no Cotidiano;
 Comunicação Assertiva;
 Dinâmicas de Grupo;
 Formação de Instrutor de Treinamento;
 Técnicas de Chefia e Liderança;
 Assistente Financeiro;
 Matemática Financeira com HP 12C;
 Escrituração Fiscal;
 Contabilidade Gerencial;

 Cadastro, Crédito e Cobrança;
 Fluxo de Caixa, Administração de Contas a Pagar e Receber;
 Custos para Análise Gerencial;
 Gestão de Projetos;
 Gestão de Qualidade;
 Como Falar em Público: Os Segredos do Microfone;
 Formação de Operadores de Telemarketing;
 Gerenciamento de Compras e Estoques;
 Vendas: Fidelizando Seu Cliente;
 Técnicas de Marketing e Vendas Empresariais;
 Métricas para Recursos Humanos;
 Marca Pessoal – Construa a Sua Imagem;
 Técnico em Contabilidade;
 Técnico em Logística.

IMPORTANTE:

As apostilas do curso serão disponibilizadas digitalmente e gratuitamente ao aluno, cujo acesso é através do Portal do Aluno e do aplicativo EduCONNECT.
A Escola oferece para seus alunos um Seguro Prestamista que garante, em caso de demissão sem justa causa do responsável financeiro pelo aluno em contrato, o pagamento de três parcelas a vencer, de acordo com as normas da seguradora.
A Escola Arquimedes reserva-se o direito de alterar ou cancelar cursos, módulos e/ou eventos que não atinjam o número mínimo de participantes.
AS INSCRIÇÕES DEVERÃO SER FEITAS COM ANTECEDÊNCIA, POIS AS VAGAS SÃO LIMITADAS.
Essa tabela cancela e substitui as anteriores e está vinculada ao Manual do Aluno.
A Escola Arquimedes poderá iniciar as aulas remotamente e a conclusão do curso se dará remotamente ou presencialmente.

PROGRAMA GARANTIA DE APRENDIZADO

O aluno com frequência superior a 90%, que não alcançar média mínima para aprovação, tem o direito de refazer a disciplina GRATUITAMENTE.

Agradecemos seu contato, e colocamo-nos à disposição parar maiores esclarecimentos.