VENDAS – FIDELIZANDO SEU CLIENTE

COMO FALAR EM PÚBLICO

OBJETIVO DO CURSO:

Todo cliente espera sair satisfeito de uma transação comercial e também espera que a empresa esteja empenhada em satisfazê-lo. Mas ter um cliente satisfeito não garante sua fidelidade. Neste curso, você terá a oportunidade de desenvolver ações e estratégias para a fidelização dos atuais clientes, por meio de técnicas específicas da área de vendas e marketing, visando à retenção deles e a lucratividade para a organização.

ÁREA DE ATUAÇÃO:

Departamento de vendas de empresas de todos os portes, supermercados, lojas, etc.

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais que atuem na área de vendas e queiram aprimorar seus conhecimentos ou aqueles que desejam ingressar no mercado de trabalho.

SÍNTESE DO CURSO:

Comportamento do consumidor, suas motivações e personalidade;
Gestão do Relacionamento com Clientes e seus níveis;
Requisitos para a implantação efetiva da Gestão de Relacionamento com Clientes;
GRC e as Estratégias de marketing e vendas;
Implantação de um plano de fidelização.

CARGA HORÁRIA: 15 horas

Início do Curso Documentos Necessários Solicite informações dos Cursos

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL NA SEQUÊNCIA:

• A Arte de Encantar o Cliente;
• Administração de RH, com Ênfase em Departamento Pessoal;
• Atendimento ao Cliente;
• Administração de RH;
• Administração de DP;
• Gestão de Negócios e Empresas;
• Atitude Empreendedora;
• Estratégia Empresarial;
• Noções de Como Administrar Pequenas e Médias Empresas;
• Noções de Contabilidade para Não Contadores;
• Finanças Para Não Financeiros;
• Técnicas de Negociação;
• Gestão de Pessoas;
• Gestão Eficaz de Equipes;
• Resolução de Conflitos no Cotidiano;
• Comunicação Assertiva;
• Dinâmicas de Grupo;
• Formação de Instrutor de Treinamento;
• Técnicas de Chefia e Liderança;
• Gestão de Logística;
• Logística Integrada;
• Negociação em Compras;
• Planejamento e Controle da Produção;
• Gestão de Transporte com Ênfase no Modal Rodoviário;
• Gestão de Estoques e Armazenagem;
• Transporte Aéreo Internacional de Cargas;
• Marketing e Vendas em Logística;
• Assistente Financeiro;
• Matemática Financeira com HP 12C;
• Escrituração Fiscal;
• Contabilidade Gerencial;
• Cadastro, Crédito e Cobrança;
• Fluxo de Caixa, Administração de Contas a Pagar e Receber;
• Custos para Análise Gerencial;
• Gestão de Projetos;
• Gestão de Qualidade;
• Como Falar em Público: Os Segredos do Microfone;
• Formação de Operadores de Telemarketing;
• Gerenciamento de Compras e Estoques;
• Técnicas de Marketing e Vendas Empresariais;
• Métricas para Recursos Humanos;
• Marca Pessoal – Construa a Sua Imagem;
• Técnico em Contabilidade;
• Técnico em Logística.

IMPORTANTE:

As apostilas do curso serão disponibilizadas digitalmente e gratuitamente ao aluno, cujo acesso é através do Portal do Aluno e do aplicativo EduCONNECT.
A Escola oferece para seus alunos um Seguro Prestamista que garante, em caso de demissão sem justa causa do responsável financeiro pelo aluno em contrato, o pagamento de três parcelas a vencer, de acordo com as normas da seguradora.
A Escola Arquimedes reserva-se o direito de alterar ou cancelar cursos, módulos e/ou eventos que não atinjam o número mínimo de participantes.
AS INSCRIÇÕES DEVERÃO SER FEITAS COM ANTECEDÊNCIA, POIS AS VAGAS SÃO LIMITADAS.
Essa tabela cancela e substitui as anteriores e está vinculada ao Manual do Aluno.
A Escola Arquimedes poderá iniciar as aulas remotamente e a conclusão do curso se dará remotamente ou presencialmente.

PROGRAMA GARANTIA DE APRENDIZADO

O aluno com frequência superior a 90%, que não alcançar média mínima para aprovação, tem o direito de refazer a disciplina GRATUITAMENTE.

Agradecemos seu contato, e colocamo-nos à disposição parar maiores esclarecimentos.

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NR 10 – SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM ELETRICIDADE | FORMAÇÃO: 40 HORAS

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