Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas:

Atualmente, as empresas se deparam com um desafio cada vez maior, relacionado com as principais fontes individuais e organizacionais de resistência às mudanças e que táticas podem ser usadas em seu gerenciamento.

Cada vez mais a natureza dinâmica da força de trabalho, no inconstante ambiente organizacional, e as funções da cultura, como ela é criada, transmitida e gerenciada, geram muitos conflitos nas organizações, e o grande desafio é saber lidar com essas diferenças tirando proveito das situações.

O fato, de toda a organização estar baseada em pessoas, mostra o quanto é importante a área de recursos humanos. São as pessoas que definem metas de vendas, planejam e vendem produtos, e a forma de administrar essas pessoas influencia no desempenho geral da organização. O grande desafio das empresas, de hoje, é administrar bem seus recursos humanos, pois são as pessoas que obtêm e mantêm vantagens competitivas. É preciso saber como selecionar e desenvolver líderes, como atender melhor os clientes, como recompensar o bom desempenho, como controlar os custos de mão de obra e, ao mesmo tempo, manter um tratamento justo aos empregados.

OBJETIVO DO CURSO:

• O curso Gestão de Pessoas tem o objetivo de desenvolver as competências essenciais como gestor de pessoas: comunicação, relacionamento interpessoal, equilíbrio emocional, solução de conflitos, equipe e resultados.
• Adquirir ferramentas para aplicar no dia-a-dia cada uma das competências da liderança eficaz.
• Desenvolver a comunicação e o feedback a fim de conduzir pessoas, influenciar e solucionar conflitos de forma eficiente.

ÁREA DE ATUAÇÃO:

Em todas as empresas públicas ou instituições privadas, independentemente do porte ou ramo de atuação.

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais de formações diversas que precisem desenvolver, de forma consistente e ágil, habilidades e competências em seu dia a dia profissional.

SÍNTESE DO CURSO:

Gestão eficaz de Equipes: 15 horas

Construir crenças que fortaleçam o trabalho de equipe;
Como criar empatia para melhorar o relacionamento com a equipe;
Técnicas de comunicação para lidar com pessoas difíceis;
Como fazer críticas construtivas;
Como reagir a críticas e a elogios;
Recursos que fortaleçam a autoestima da equipe: um modelo para alcançar objetivos, delegação, autonomia, responsabilidade e motivação;
Como avaliar o processo de desenvolvimento da equipe.

Resolução de Conflitos no Cotidiano: 15 horas

Como nossas atitudes criam e fomentam os conflitos;
Comunicação eficiente e eficaz;
Foco no problema e não nas pessoas;
A expressão dos sentimentos;
Acordos e negociações;
Como lidar com pessoas difíceis: estratégias e disciplina;
Eliminação de conflitos de informação.

Comunicação Assertiva: 15 horas

Identificar a melhor forma de melhorar o nível de comunicação e compreensão;
Indicar as melhores ferramentas e canais de comunicação;
Analisar o papel dos elementos básicos da comunicação (emissor, receptor e a mensagem);
Identificar e propor ações para a diminuição dos ruídos de comunicação.

Dinâmicas de Grupo: 15 horas

Análise de grupos recorrendo a teorias de grupo para fundamentar a escolha das técnicas e procedimentos a serem utilizados;
Planejamento e elaboração de jogos e vivências que atendam às necessidades específicas de cada grupo;
Aplicação de jogos e atividades apropriadas, conhecidas ou criadas, de acordo com o objetivo específico do grupo e, avaliar resultados da aplicação, propondo novas intervenções necessárias;
Avaliação do papel do facilitador, com o objetivo de desenvolver suas competências, garantindo seu desenvolvimento profissional e atingir os objetivos propostos (treinamento, seleção, clima, etc.).

Formação de Instrutor de Treinamento: 15 horas

Objetivos do treinamento;
Método da Andragogia;
Conhecimentos, habilidades e atitudes;
Relações intra e interpessoal;
Funções do facilitador;
Conhecimentos e habilidades necessárias;
Tipos de facilitador;
Comportamento dos aprendizes;
Comunicação;
Momentos de uma aula;
Princípios básicos;
Tipos de aprendiz;
Treinando adultos;
Passos da aprendizagem;
Dinâmicas de grupo;
Recursos audiovisuais;
Comportamental;
Conteúdo;
Técnicas das perguntas;
Técnica da Pirâmide Invertida;
Postura do facilitador;
Planos de aula (preparação);
Utilização do microfone e apresentação de palestras pelos aprendizes.

Técnicas de Chefia e Liderança: 15 horas

Mudanças no cenário empresarial;
Perfil e papel do líder;
A percepção no processo de chefia e liderança;
Novas competências e habilidades necessárias no mundo corporativo;
Comunicação interpessoal no trabalho e feedback na prática de gerenciamento de pessoas.

CARGA HORÁRIA: 75 horas

CURSOS DE APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL NA SEQUÊNCIA:

Atendimento ao Cliente;
A Arte de Encantar o Cliente;
Administração de RH, com Ênfase em Departamento Pessoal;
Administração de RH;
Administração de DP;
Gestão de Negócios e Empresas;
Atitude Empreendedora;
Estratégia Empresarial;
Noções de Como Administrar Pequenas e Médias Empresas;
Noções de Contabilidade para Não Contadores;
Finanças Para Não Financeiros;
Técnicas de Negociação;
Assistente Financeiro;
Matemática Financeira com HP 12C;
Escrituração Fiscal;
Contabilidade Gerencial;
Cadastro, Crédito e Cobrança;
Fluxo de Caixa, Administração de Contas a Pagar e Receber;
Custos para Análise Gerencial;
Gestão de Logística;
Logística Integrada;
Negociação em Compras;
Planejamento e Controle da Produção;
Gestão de Transporte com Ênfase no Modal Rodoviário;
Gestão de Estoques e Armazenagem;
Transporte Aéreo Internacional de Cargas;
Marketing e Vendas em Logística;
Gestão de Projetos;
Gestão de Qualidade;
Como Falar em Público: Os Segredos do Microfone;
Formação de Operadores de Telemarketing;
Gerenciamento de Compras e Estoques;
Vendas: Fidelizando Seu Cliente;
Técnicas de Marketing e Vendas Empresariais;
Métricas para Recursos Humanos;
Marca Pessoal – Construa a Sua Imagem;
Técnico em Contabilidade;
Técnico em Logística.

IMPORTANTE:

As apostilas do curso serão disponibilizadas digitalmente e gratuitamente ao aluno, cujo acesso é através do Portal do Aluno e do aplicativo EduCONNECT.
A Escola oferece para seus alunos um Seguro Prestamista que garante, em caso de demissão sem justa causa do responsável financeiro pelo aluno em contrato, o pagamento de três parcelas a vencer, de acordo com as normas da seguradora.
A Escola Arquimedes reserva-se o direito de alterar ou cancelar cursos, módulos e/ou eventos que não atinjam o número mínimo de participantes.
AS INSCRIÇÕES DEVERÃO SER FEITAS COM ANTECEDÊNCIA, POIS AS VAGAS SÃO LIMITADAS.
Essa tabela cancela e substitui as anteriores e está vinculada ao Manual do Aluno.
A Escola Arquimedes poderá iniciar as aulas remotamente e a conclusão do curso se dará remotamente ou presencialmente.

PROGRAMA GARANTIA DE APRENDIZADO

O aluno com frequência superior a 90%, que não alcançar média mínima para aprovação, tem o direito de refazer a disciplina GRATUITAMENTE.

Agradecemos seu contato, e colocamo-nos à disposição parar maiores esclarecimentos.

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